Cesto de Compras
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PolÍtica de vendas  
CONHEÇA A NOSSA POLÍTICA DE PROCESSAMENTO
DAS SUAS ENCOMENDAS.


Na Niepoort Projectos queremos que os seus desejos se tornem realidade.
Desde o momento em que vê um artigo à venda no nosso website até este chegar a sua casa
ocorrem vários processos. Disponha de toda a informação necessária:

Restrições Legais
Resolução de lítigios
Disponibilidade
Preço dos artigos
Processamento da encomenda e respectivos avisos
Cobrança e transporte das encomendas
Tabela de Portes
Condições e embalagens de transporte
Devolução de artigos


Restrições Legais
É proibida a venda ou colocação à disposição de bebidas alcoólicas a menores de 18 anos.

Resolução de lítigios
Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer à seguinte entidade de resolução alternativa de litígios de consumo:

- Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
- Tel.: 225 508 349 / 225 029 791
- E-mail: cicap@mail.telepac.pt

Para mais informações consulte o Portal do Consumidor em www.consumidor.pt

Disponibilidade dos produtos e controlo das quantidades a adquirir pelos cliente
Muitos dos produtos colocados à venda no nosso website são edições limitadas ou artigos com stock reduzido. Como o nosso espírito é o de facilitar o acesso à nossa selecção de produtos ao maior número possível de clientes, a Niepoort estabelece para cada artigo uma quantidade máxima adquirível por cada cliente, de acordo com o seu perfil (Particular ou Profissional).Por este motivo, pode ser informado de que um artigo, embora disponível, não pode ser adicionado ao seu carrinho de compras por já ter esgotado a quantidade do mesmo... ou seja, já comprou o número máximo de garrafas que lhe estavam reservadas!

Todos os artigos à venda estão sujeitos ao stock existente. As encomendas serão executadas por ordem de chegada. No caso de alguma ruptura temporária ou mesmo definitiva, o cliente será devidamente avisado sendo sugerida uma alternativa com outros produtos de características semelhantes.

Preço dos artigos
Todos os preços são indicados são em € (Euros) e com indicação do valor do IVA.
Para um utilizador anónimo (que não tenha efectuado o login no website) e registado como particular, os preços apresentados incluem a taxa do IVA; para os profissionais, o preço apresentado sem a taxa, mas com a indicação do IVA a ser aplicado aquando do processo de compra.

Processamento da encomenda e respectivos avisos
Após a efectivação da Compra, o cliente receberá um e-mail com a confirmação da recepção da mesma. Num prazo máximo de 2 dias úteis receberá novo e-mail confirmando a aceitação da encomenda.

Cobrança e transporte das encomendas
Terá à sua disposição dois métodos distintos de pagamento (Visa e transferência bancária), devendos optar por um deles, de acordo com a sua preferência.
É-lhe dada a possibilidade de levantar as encomendas em mão, nas intalações da Niepoort (Vila Nova de Gaia, Portugal), como forma de poupança de custos.
Para os restantes casos, a Niepoort Projectos trabalha com os CTT (Correios de Portugal) e aplica os custos de transporte em vigor, para Portugal Continental e Regiões Autónomas, calculados de acordo com a localização da morada de destino e com o peso da encomenda.

Tabela de Portes
Apresentamos em seguida a tabela de portes aplicável às encomendas expedidas para território nacional (para o estrangeiro, contacte-nos para info@niepoort-projectos.com).

Peso médio por garrafa: 1800 gramas

Peso total da encomenda Valor para o Continente *
0 - 2000 gramas € 4.02
2001 - 5000 gramas € 4.27
5001 - 10000 gramas € 5.62
10001 - 20000 gramas € 6.96
20001 - 30000 gramas € 7.76
> 30001 gramas Custo adicional de € 0.28 por cada 1000 gramas

Peso total da encomenda Valor para as Regiões Autónomas *
0 - 2000 gramas € 20.72
2001 - 5000 gramas € 26.02
5001 - 10000 gramas € 36.58
10001 - 20000 gramas € 58.68
20001 - 30000 gramas € 88.39
> 30001 gramas Custo adicional de € 2.92 por cada 1000 gramas

* Aos valores indicados, será acrescentado IVA à taxa em vigor.

Condições e embalagens de transporte
A Niepoort Projectos dispõe de embalagens próprias para o transporte da mercadoria, desenvolvidas com o fim específico de protegerem eficazmente o seu conteúdo.
Em caso de quaisquer danos, contacte-nos de imediato para info@niepoort-projectos.com. Tentaremos resolver a situação prontamente.

Devolução de artigos
A Niepoort Projectos reconhece aos seus clientes o direito de resolução dos contratos que com ela celebram, permitindo-lhes a devolução num prazo de 14 dias dos produtos adquiridos nos termos do Decreto-Lei nº 143/2001 e Decreto-Lei 82/2008 de 20/05. Para dar início ao processo de devolução o cliente deverá enviar um e-mail para info@niepoort-projectos.com, sendo na resposta informado de todos os passos que se seguirão para a devolução do produto e restituição do dinheiro entretanto pago, deduzido das despesas de devolução, no prazo máximo de 30 dias.

Para que a devolução seja aceite o produto devolvido deverá estar em devidas condições de utilização (incluindo os rótulos e contra-rótulos) e a devolução deverá incluir a embalagem original que acompanhava o produto.